一、基本要求
1、全日制大专及以上学历，有客服相关工作经验者优先；
2、沟通表达清晰流畅，工作踏实稳定、有耐心、责任心，具备良好的客户服务意识与情绪管理能力；
3、熟悉基本电脑操作，能快速适应业务流程与系统操作；
4、服从团队管理，工作认真严谨，能高效完成岗位各项工作任务。
二、岗位职责 
1、负责全渠道客户咨询解答、简单业务受理与预处理，严格按规范创建工单并跟进直至闭环；
2、收集客户诉求、业务难点及系统问题，主动提出优化建议，按要求执行客户回访相关工作；
3、以及其他日常工作。
三、薪资待遇：
薪资3000元/月+绩效+五险一金+节日福利，综合薪资4000-5000元
四、工作时间：
早9-晚6，月休8天，根据排班安排休息
五、上班地点：
包头市青山区钢铁大街附近
六、联系电话：
15354886678微信同号
备注：公司不以任何名义向求职者收取费用，谨防受骗!