1、贯彻执行公司，项目经理的各项方针，按照规章管理制度，检查，督促，考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施。
2、掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉，不拖沓，不隐藏。
3、对房屋的质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门。
4、随时掌握小区物业费和租金等缴纳情况，及时做好物业费催缴工作。
5、
根据公司对项目考核指标，协助项目经理完成应收指标，完成年度客户满意度成绩达标。
6、为业主办理收房，装修，验收手续。
7、负责管理区域空置房的管理，区域业主信息收集。
8、负责业主日常拜访，投诉处理的回访。
9、积极配合财务部上报管理区域的周，月，报表信息。
10、完成部门经理安排的其他工作。